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6月1日,临港新片区行政服务中心(以下简称“中心”)办事大厅有序恢复开放,助力临港新片区企业复工复产。复工第一天,中心火力全开,为提振企业信心、助力企业复工复产按下“快进键”,努力提供有速度、有深度、有温度的政务服务。
中心采用预约取号制,来办事人员持72 小时核酸检测阴性证明、体温正常、完成“数字哨兵”或“场所码”健康核验后,即可进入大厅,全程规范佩戴口罩,保持“2 米安全距离”。
物业专职人员定时组织场所消杀,在线寄递材料、收发件由“流转专员”负责进行紫外线消杀和流转,确保材料安全。
复工第一天,寂静了一些时日的办事大厅,又逐渐热闹起来。6月1日当天,线上预约+线下取号共163个,完成各类审批和服务类事项受理112次,完成发证116张。窗口工作人员严格按照防疫要求配备口罩和手套,身穿蓝色防护服。
办事大厅恢复开放的同时,上线了“远程帮办”服务。中心通过“临港通”小程序的“远程帮办”,利用视频语音交互、远程互动帮办、在线材料预检等远程服务功能,为企业提供在线事项办理指导、办事指南查询、面对面视频交流、办事材料在线预检等服务。6月1日当天为企业提供“远程帮办”服务31次。
办事大厅恢复开放前,中心发布了《疫情防控期间政务服务事项网上办事指南》《疫情防控期间政务服务事项办理指引》,积极倡导办事企业群众优先选择线上办理、在线寄递等开展“不见面审批”。
今后一段时间,中心将采取“5+2”工作制,大厅窗口、后台及相应审批服务人员每周七天对外服务,中午不休息,以轮班的形式就餐,以更好地促进复工复产。周末采取值班轮岗的方式,第一个周末为6月3-5号(包括端午节),来办事人员可以灵活选择时间,错峰出行。
来源:上海临港